कॉल सेंटर (Call center) में नौकरी करने के लिए क्या करें

Hello friends, हर बार की ही तरह आज भी हम आपके लिए कुछ करियर से जुडी नई जानकारी लेकर आए हैं.| हमें उम्मीद है कि आपको हमारी पिछली पोस्ट पसंद आ रही हैं एवं हम आशा करते हैं की आज की हमारी यह पोस्ट “कॉल सेंटर (Call center) में नौकरी करने के लिए क्या करें” भी आपको काफी पसंद आएगी. |

आज की हमारी पोस्ट का विषय हैं कॉल सेंटर, आपमें से अधिकतर लोग जानते होंगे कि Call center क्या होता हैं. | और कई सारे पाठक ऐसे भी है जो नहीं जानते कि कॉल सेंटर क्या होता हैं. | तो चलिए हम संक्षिप्त में जान लेते हैं कि कॉल सेंटर क्या होता हैं |

कॉल सेंटर (Call Center) क्या होता है ?

आज के समय में हम कई सारे ऐसे उपकरण एवं सेवाओं का उपयोग कर रहें हैं जिनमें हमें कभी न कभी तकनिकी या किसी अन्य तरह की मदद की जरुरत होती हैं. |  इन्हीं जरूरतों को पूरा करने एवं हमारी समस्याओं के समाधान के लिए कॉल सेंटर होते है | इन कॉल सेंटर में  Airtel, Idea, Jio या कोई और मोबाइल सर्विस., TV company जैसे Sony, samsung, LG, akai etc, DTH, Bank, insurance company और बहुत सारी कंपनियां आती हैं |

अब मान लीजिये आपने Sony का TV ले रखा हैं और उसमे आप internet कनेक्ट करना चाहते हैं तो आप कंपनी द्वारा दिया गया नंबर जो की सामान्यतः 1800 से शुरू होता हैं उसपर कॉल करेंगे तो आपकी समस्या का समाधान कर दिया जायेगा. | यहाँ पर जिसने आपकी समस्या का समाधान किया वह sony के कॉल सेंटर में कार्य करता हैं और कॉल सेंटर में यही कार्य होता है., आए गए कॉल एवं ईमेल द्वारा लोगों की समस्या का समाधान करना .|

कॉल सेंटर call center की पूरी जानकारी हिन्दी में

वैसे तो कॉल सेंटर कई तरह के होते हैं कुछ में तकनिकी मदद की जाती हैं तो कुछ में प्रोडक्ट आदि खरीदी बिक्री की जानकारी दी जाती हैं .| कुछ कॉलसेंटर ऐसे होते हैं जहाँ आपको किसी शैक्षणिक संस्था में प्रवेश से लेकर फीस आदि की जानकारी दी जाती हैं. वहीँ कुछ कॉलसेंटर में आपकी गैर तकनीकी समस्याओं का समाधान किया जाता हैं |

कॉल सेंटर (Call center) में नौकरी करने के लिए क्या करें ?

"<yoastmark

बी.पी.ओ./कॉल सेंटर  में कार्य करने के लिए आपको कुछ बातों का विशेष ध्यान रखना होता हैं. | आज इस पोस्ट में हम हर वो जानकारी प्राप्त करेंगे जो आपके कॉल सेंटर (Call center) में जॉब करने के सपने को पूरा कर सकती हैं. | आइए जानते हैं वे कौनसी बातें हैं |

कॉल सेंटर में जॉब के लिए शैक्षणिक योग्यता

यह बिलकुल जरुरी नहीं हैं कि कॉल सेंटर में नौकरी करने के लिए आपको किसी विशेष education की जरुरत हैं | आप यदि सिर्फ 12th पास हैं तो भी आप कॉलसेंटर में जॉब कर सकते हैं | हालाँकि कुछ बड़ी कंपनियों के कॉल सेंटर पर ग्रेजुएशन एवं विशेष डिप्लोमा प्राप्त लोगों को ही जॉब मिलता हैं | कॉल सेंटर (Call center) में नौकरी करने के लिए क्या करें

यदि आप 12th पास हैं एवं कॉलेज जा रहे हैं या ना भी जा रहे हैं तो आप कॉल सेंटर ज्वाइन कर सकते हैं. |

अंग्रेजी का ज्ञान है आवश्यक

यदि आप कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते हैं तो आपकी English काफी अच्छी होना चाहिए | किसी भी कॉल सेंटर में जॉब करने के लिए सबसे पहली रिक्वायरमेंट्स ही इंग्लिश हैं. | यदि आप English बोलना लिखना एवं पढ़ना जानते हैं तो आपको इसमें कोई दिक्कत नहीं होगी अन्यथा आपको सबसे पहले अपनी अंग्रेजी सुधारना होगी जिसके लिए आप कोचिंग वगेरह की मदद ले सकते हैं. |

अपनी अंग्रेजी कैसे सुधारें

टाइपिंग एवं कंप्यूटर भी है जरुरी कॉल सेंटर में जॉब के लिए

कंप्यूटर का बेसिक नॉलेज एवं हिन्दी एवं अंग्रेजी टाइपिंग भी आपको आना चाहिए यदि आप किसी कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते हैं तो .| आज कल कोई ऐसा कार्य नहीं है जिनमे कंप्यूटर की भूमिका ना हो कॉल सेंटर भी उसी में से एक हैं. | अगर आप कंप्यूटर हार्डवेयर एवं नेटवर्किंग या सॉफ्टवेर डेवलपमेंट जानते हैं तो आपको इस क्षेत्र में भी काफी अच्छी जॉब मिल सकती हैं. |

कॉल सेंटर में नौकरी के लिए क्या करें आवेदन कहाँ करें?

  • न्यूज़ पेपर : अक्सर बी.पी.ओ. / कॉल सेंटर की विज्ञप्ति समाचार पत्रों के माध्यम से निकलती रहती हैं जिन्हें आप अपनी सुविधा के अनुसार आवेदन कर सकते  हैं .| यहाँ इस बात का ध्यान रखें कि किसी ऐसे एजेंट के चक्कर में ना आयें वह आपसे खूब सारे पैसे भी ऐठ सकता हैं. |
  • जॉब एजेंसी : आजकल लगभग हर बड़े शहर में ऐसी कई संस्था खुल गई है जो आपको आसानी से नौकरी दिलवाने का कम करती हैं| .आप इनके यहाँ पर अपना रिज्यूमे दे सकते हैं | जब कहीं पोस्ट खाली होगी तो ये आपको वहां पर नौकरी दिला सकते हैं .|
  • जॉब वेबसाइट :  naukri.com, monastar.com जैसे कई सारी वेबसाइट हैं जहाँ पर आप अपना ऑनलाइन resume बनाकर अपलोड कर सकते हैं. | इनके माध्यम से आपको काफी जल्दी एवं सही जगह पर नौकरी मिल सकती हैं .|

इसके आलावा आप लोकल एरिया में एवं अपने संपर्क से पता करके इंटरव्यू दे सकते हैं. | ध्यान रखें आपका Resume ऐसा हो कि उसमे आपकी कॉल सेंटर में जॉब पाने लिए मांगी गई समस्त जानकारी स्पष्ठ हो जैसे कंप्यूटर, टाइपिंग आदि. | कंप्यूटर एवं टाइपिंग के लिए आप कंप्यूटर दक्षता प्रमाणीकरण से जुडी हमारी यह पोस्ट भी पढ़िए आको काफी जानकारी मिलेगी. : CPCT क्या हैं, पूरी जानकारी

तो यह थी कॉल सेंटर में जॉब से सम्बन्धी हमारी पोस्ट. | इसी तरह की अन्य जानकारी हिन्दी में पढने के लिए आप हमे सब्सक्राइब कर सकते हैं या हमारा Facebook Page लाइक कर सकते हैं. | इस पोस्ट “कॉल सेंटर (Call center) में नौकरी करने के लिए क्या करें” से जुड़ी किसी अन्य जानकारी के लिए आप हमें कमेंट कर सकते हैं. | धन्यवाद !